Az év világnője 2011-12: Ivy Ng

Elfoglalt vezérigazgató, de Ivy Ng professzor időt szakít az emberekre - a betegeitől kezdve a lánya ujjongásáig a netball-mérkőzéseken. Beszélgetünk a világ 2011/12-es évének nőjével

Ivy Ng professzor képes arra a figyelemre méltó képességre, hogy bárki másodpercek alatt nyugodtan érezze magát. Amikor először lépek be az irodájába, arca nagy vigyorra szakad és felkiált: Itt vagy!

Mintha rég elveszett barát lennék, nem pedig újságíró lennék, aki interjút készítene az ország legnagyobb egészségügyi klaszterének, a Singapore Health Services (SingHealth) csoport vezérigazgatójának.



Prof. Ng januárban vállalta ezt a pozíciót, miután lemondott két tetemes portfólióról: a KK Női és Gyermekkórház (KKH) vezérigazgatójáról, amely szerepet 2004 óta tölt be, és 2008 óta a SingHealth vezérigazgató-helyetteséről.

Nyolcéves KKH-ban töltött idejét változások és terjeszkedés jellemezte. Ott felügyelte a KKH átalakulását a szülészetre és nőgyógyászatra szakosodott kórházból a női egészségügy legtöbb aspektusát átfogó kórházba. Ma a KKH számos szolgáltatást kínál, az emlőrák kezelésétől az esztétikai műtétig.

A csoport vezérigazgatójaként Prof Ng a SingHealth két kórházának (Szingapúr Általános és KKH), kilenc rendelőintézet és öt nemzeti szakközpont központja, amelyek mindegyike több mint 17 000 embert foglalkoztat.

borostyán-ng-év-nő

Egy olyan országban, ahol kevés nő van vezető beosztásban (a tőzsdén jegyzett cégek több mint 60% -ában nincs női igazgatósági tag), nem egy, hanem több intézmény igazgatóságában ül, köztük a Mercy Relief, a KKH Egészségügyi Alap, a SingHealth Alapítvány és a Szingapúri Menedzsment Egyetem Lee Kong Chian Üzleti Iskolája.

53 évesen elérte karrierje csúcsát. De lenyűgöző önéletrajza ellenére Ng professzor korántsem félelmetes. Főnöke, Peter Seah, a SingHealth elnöke úgy jellemzi, hogy tele van optimizmussal, pozitív energiával és tápláló magatartással.

Valóban, pezsgő és izgatott személyesen - az a fajta, aki vidáman mosolyog és söpör fel embereket fertőző buzgalmában. Beszéde elárasztó, gesztusai animáltak, főleg, ha a kedvtelésből tartott témáján vagyunk - betegek.

Ami engem igazán vezérel, az lehet, hogy segíthetek az embereknek a legnagyobb szükséghelyzetben - mondja. Különleges hívásnak tekintem. Ez soha nem volt csak munka vagy pénzkeresés. Soha.

Az új alkalmazottakkal kapcsolatos tájékozódási beszélgetések alkalmával Ng professzor általában arra kéri az új alkalmazottakat, hogy idézzenek fel egy olyan pillanatot, amikor ők vagy egy szerettük beteg volt.

Kivétel nélkül az emberek visszatérhetnek erre az időpontra, mondja. Arra kérem őket, írják le akkori érzéseiket - a kiszolgáltatottságot, a félelmet, a szomorúságot és a türelmetlenséget, ha nem tudják, mi történik.

Aztán megkérem őket, hogy ragadják meg ezt a pillanatot, és gondolkodjanak el azon, hogy ők most abban a helyzetben vannak, hogy segítsenek az embereknek, akik pontosan ugyanígy éreznek magukat.

MEGHATÁROZÓ PILLANAT

A segíteni akarás gyermekkorában gyökerezett.

Ivy Lim Swee Lian néven született, négy gyermek közül a legfiatalabb. Apja, Lim Toh Nee, törekvő orvos volt, akinek oktatását és orvosi ambícióit a második világháború megszakította. Laboratóriumi technikus lett, de soha nem felejtette el álmát.

Mindig azt mondta nekem, hogy egy életem van, és jól kell töltenem. És mi a jobb módja annak, hogy elköltsük, mint a betegek megsegítése? Ng professzor felidézi. Azt mondaná, hogy az orvosok, akikkel együtt dolgozott, ilyen változást hoztak az emberek életében.

Ng prof, hároméves korában, gyermekkori otthonában, a Frankel sugárúton

Aztán egy közeli tragédia sújtotta a háztartást.

10 éves korában Prof Ng apja hatalmas vérzést szenvedett egy vérző gyomorfekély miatt. Többször vért hányt, és mentővel a Szingapúri Általános Kórházba (SGH) szállították.

automatikusan elutasítja a szöveges üzenetek blokkolását

Itt Mr Lim 21 pint vért és életmentő műtétet kapott a gyomor nagy részének eltávolítására. Több mint egy hónapig gondozásban volt.

Ez alatt az idő alatt Ng professzor és családja megismerhették a nővéreket és az orvosokat. Megnyugtatott odaadásuk és hozzáértésük - emlékeztet.

Ng professzor meghatározó pillanatnak nevezi ezt az eseményt. Megpecsételte az elhatározását, hogy életét mások segítésének szenteli.

Tehát 18 évesen beiratkozott a Szingapúri Nemzeti Egyetem orvosi iskolájába. Ott ismerkedett meg leendő férjével, most Ng Eng Hen védelmi miniszterrel. Első évfolyamon osztálytársak voltak, és 1982 júliusában érettségiztek. Négy hónappal később házasságot kötöttek.

hány alszint van az alábbi fő energiaszinteken
Ng Prof. Diplomafotóján szüleivel és egyetemi kedvesével (most férj) Ng Eng Hen védelmi miniszterrel

A 80-as évek nagy részében Ng professzor posztgraduális képzést végzett gyermekgyógyászaton (mert szeretem a gyerekeket). Aztán 30 éves korában kétéves ösztöndíjba kezdett az Egyesült Államokban, genetikát tanult a New York-i Mount Sinai Orvosi Központban és a texasi Baylor College of Medicine-ben. Mérföldkő volt ez a tapasztalat, mivel fejlesztette a bizalmát és megtanította, hogyan kell megszólalni.

Emlékeztet arra, hogy csapata minden reggel intenzív vitákat folytatna a betegek diagnózisáról és kezeléséről. Általában tudtam a válaszokat, de ahogy Szingapúrban is, haboztam beszélni, hacsak nem hívtak meg - emlékszik vissza. De hamar megtudtam, hogy ki kell mondania a véleményét, különben az emberek azt gondolják, hogy nem tudják a válaszokat. Tehát megtanultam, hogyan tartsam magam a megbeszéléseken.

A genetikába való bejutása egy eredményes kutatói karrier kezdetét is jelentette, megkezdve az átállást a klinikusról a szilárd vezetőre.

Jonathan fia ötödik születésnapját ünnepeljük az Egyesült Államokban, ahol Prof Ng kétéves ösztöndíjat végzett a genetikában. Jill lány (a bal szélső) néz

ORVOS, KUTATÓ, VEZETŐ

Ng professzor a 90-es évek elején visszatért Szingapúrba, és a talaszémia, egy örökletes vérbetegség hatóságaként kezdte el érvényesülni. Érdeklődni kezdett, miután sok beteggel találkozott.

Szingapúrban a leggyakoribb genetikai betegség, a thalassemia ott fordul elő, hogy egy hibás gén miatt a test túl kevés vérsejtet termel. Akinek van, általában vérszegénységben szenved, és havi vérátömlesztésre van szüksége. Akkor nehéz volt diagnosztizálni azokat a párokat, akiknek fennáll a veszélye a thalassemia fő utódainak.

Számos beteget jól megismertem, és elszomorodtam, amikor késői tinédzserkorukban meghaltak a vas túlterheltsége miatt - mondja Prof Ng, utalva arra, hogy a havi vérátömlesztés hogyan eredményezheti a betegek veszélyes vasfelhalmozódását a betegek testében. A vas eltávolítására szolgáló gyógyszerek akkor drágák voltak, és nem gyakran használtak.

Tehát Ng professzor az SGH egyik kutatócsoportját vezette a thalassemia tanulmányozására, valamint a jobb betegellátási és prenatális diagnosztikai technikák kifejlesztésére. Ez tájékoztatná a szülőket arról, hogy születendő csecsemőjüknek a terhesség korábbi szakaszában nagyobb-e a thalassemia, és ezután tanácsot kapnak a lehetőségeikről.

1992-ig Prof Ng megalapította az Országos Talasszémiás Nyilvántartás igazgatóját, és annak igazgatója lett, amely átvizsgálta a veszélyeztetett személyeket, és tanácsadást és prenatális diagnózist kínált. A thalassemia major születések száma csökkent. Kutatásáért Prof Ng 1993-ban megkapta az SGH Fiatal Nyomozó Díját, amelyet a 35 év alatti orvosok kaptak kiemelkedő kutatásért.

Ezután 1997-ben csatlakozott a KKH-hoz, ahol több kulcsfontosságú kinevezéssel lépett fel: a Genetikai Szolgálat osztályvezetője, majd a Gyermekgyógyászati ​​Osztály vezetője; Az orvosi tanács elnöke, végül vezérigazgatója. A KKH egyik legbüszkébb eredménye folyamatosan arra törekedett, hogy a betegek minden kezdeményezés középpontjába kerüljenek, ami akkoriban paradigmaváltás volt.

Ami általában elfogadott, az az, hogy egy nagyon hatékony kórházra koncentrál, mondja. A legnagyobb kihívás a hatékonyság és az ellátás egyensúlyának elérése, amely a betegre összpontosul.

Az ő felügyelete alatt a kórház navigálta ezt a kényes egyensúlyt. A KKH minden bizonnyal hatékonyabbá vált: a szülészeti osztály kihasználatlansága miatt az újszülöttek születési aránya csökken, a professzor Ng erőforrásokat fordított a kórház egyéb képességeinek fejlesztésére, ideértve a mentális wellness, az ortopéd, az emlő, a fül, az orr és a torok esztétikai szolgáltatásait. .

Ezzel egyidejűleg intézkedéseket hozott a betegellátás ésszerűsítése érdekében, ideértve a Hasbél- és Kraniofaciális Központot és az Emlőközpontot, amely a mellbetegségek kezelésére irányul. Ezek a központok felszámolták annak szükségességét, hogy a betegek különböző egészségügyi szakemberek között ingázzanak, mivel mindet egy fedél alá gyűjtötték - onkológusok, radiológusok, sebészek és így tovább.

Örültek az elismerések. 2009-ben a KKH megkapta a WHO-UAE Egészségügyi Alapítvány díját az integrált perinatális gondozási programért. Maga Prof Ng elismeréseket is elnyerte a kivételes vezetésért, beleértve a Szingapúri Humánerőforrás Intézet vezető vezérigazgatói díját 2008-ban és a nemzetközi menedzsment akció díját 2010-ben.

Chua Pek Kim, a KKH humánpolitikai igazgatója Prof Ng-t mint meghatározó főnököt idézi fel, aki magas követelményeket támaszt. De egy kedves csíkú is.

A 2009-es H1N1-iijesztés során a személyzetet hangsúlyozták a fokozott óvintézkedések - emlékeztetett.

Prof Ng hetente e-maileket küldött, hogy ösztönözze őket, és személyesen állított össze számukra „ápoló csomagokat”, amelyek hőmérőket és kézfertőtlenítő szereket tartalmaznak.

A kollégák és barátok soha nem mulasztják el megemlíteni Prof Ng örök mosolyát és virágzó nevetését - jó természetének jellemzői. Mindig nem egyszerű üdvözletével, hanem a nevükkel köszönti munkatársait és kollégáit - mondja Dr. Tan Ee Shien, a KKH tanácsadója, akit Prof Ng fiatal orvosként mentorált.

Arra a kérdésre, hogy milyen viszonyban van a munkatársakkal, Prof Ng önértékelődik, egyszerűen azt mondja: én csak szeretem őket, nagyon! De egyre komolyabbá válik. Vezetési stílusom célorientált, mégis emberközpontú. A cél vezérli, amely a betegek, de emberközpontú, mert az emberek ezt megvalósítják.

Tan asszony Prof Ng gyerekekkel való kapcsolatáról: Lejöhet a szintjükre és kapcsolatba léphet velük.

EGY JOBB HOLNAP

A SingHealth fejdíszeként Prof Ng szeme a jövőre tekint. Végül is a szervezet elképzelése a holnapi gyógyszer meghatározása - megbízás arra, hogy fáradhatatlanul dolgozzon a jobb egészségügyi ellátásért.

Ennek kulcsa a SingHealth akadémiai orvostudományi partnersége, a Duke-NUS Graduate Medical School együttműködésével, immár hetedik éve. Mindkét szervezet együttműködve jobb egészségügyi megoldásokat kínál a betegek számára. Jövőre egy új, 13 emeletes épület, az Academia néven emelkedik fel az SGH campusán, kutatási és oktatási létesítményekkel az akadémiai orvoslás útjának elősegítése érdekében.

A SingHealth vezetőjeként Prof Ng vezeti és ajánlja a programot a nyilvánosság és munkatársai számára. Például rendszeresen ebéddel folytat párbeszédeket orvosaival, hogy ösztönözze őket a program mögötti részvételre - például azzal, hogy időt szentel kutatási projekteknek vagy tanít orvostanhallgatóknak.

Hangsúlyozza, hogy az Akadémiai Orvostudomány nem ezoterikus. A program lényege a status quo megkérdőjelezése és jobb megoldások előmozdítása. Példaként említi a KKH programját, amelynek célja a csecsemők halláskárosodásának szűrése. A múltban nem tudnád, hallhat-e egy csecsemő, amíg rájössz, hogy nem egy vagy két éves korában beszél, mondja.

Most diagnosztizáljuk az újszülötteket egy hónapos koruk előtt, és hat hónapos korukra elkezdjük a kezelést. Mivel korán megtesszük, végül normálisan beszélnek, és rendes iskolákba járhatnak.

A program sikerének egyik mércéje a tavalyi bejelentés volt, miszerint a szingapúri siketek iskolája valószínűleg 2016-ban bezár, mivel kevesebb gyermek szenved súlyos halláskárosodástól. Ezt teszi az Akadémiai Orvostudomány. Megnéz egy betegséget, és megkérdezi, hogy 'hogyan csináljuk jobban? Hogyan előzhetjük meg ezt és javíthatjuk az életminőséget? ”- mondja Prof Ng.

Ha egyszerűen elfogadjuk, hogy olyan körülmények fordulnak elő, mint a süketség, elveszítjük az életváltás lehetőségét.

Ng professzor reméli, hogy ez a kérdező szellem ösztönzi a SingHealth-t. Konstruktív elégedetlenségnek hívom. Folyton azt kell kérdezned, hogyan tehetnénk jobban.

VALÓ ÉLET SZUPERNŐ

Prof Ng több mint 17 000 ember hajójának parancsnoka lehet, de szíve és lelke csak öt - férje és négy gyermeke, Jonathan, Jill, Joel és Jeanne, 27 és 18 év közötti.

Büszke anya: Prof Ng az első fiát, Jonathant, három hetes bölcsőt bölcsőzi ezen a 1985-ös családi fotón

Sűrű elfoglaltsága ellenére Prof Ng határozottan támogatja a munka és a magánélet egyensúlyát. A család az elsődleges prioritása, és a munka még a második helyre sem kerül.

Kifejti, hogy az egészségügyi ágazat stresszes jellege még fontosabbá teszi az emberek számára a pihenést és a feltöltődést. Az emberek luxusnak gondolják a munka és a magánélet egyensúlyát. Én nem. Úgy vélem, hogy ez egy fenntartható, nagy teljesítményű szervezet elengedhetetlen szükségessége - mondja.

Visszatérve a Tanglin környéki családi házba, a Ng háztartása hetente legalább négyszer vacsorára, valamint vasárnap ebédre gyűlik össze.

Amikor a férjéről kérdezik, azt mondja, hogy támogatja a karrierjét. Soha nem kérte, hogy hagyjam fel a munkámat! poénkodik. Novemberben ünneplik 30. évfordulójukat.

A legfiatalabb lánya, a 18 éves Jeanne, az iskolában netlabdázott. Legszebb emléke arról szól, hogy édesanyja szabadságot vesz, hogy részt vegyen az összes mérkőzésén. Nem számít, mi lenne, mondja az angol-kínai iskola (független) diákja.

Amolyan szuperasszony, mondja az idősebb lány, Jill (24), grafikus. És ez tükröződik a gyermeknevelésében is. Nagyon érintett és elkötelezett anya. Ng profnak még a Facebookon is vannak gyermekei. Jill emlékszik arra, hogy édesanyja folyton Facebookolt (amikor), amikor egy tengerentúli egyetemi csereprogramon vett részt, hogy lássa, hogyan áll.

2010 ford fusion szervokormány hely

A Prof Ng által viselt kalapok száma lenyűgöző: Tisztelt vezető. Végzett orvos. Díjnyertes kutató. Pontozó feleség. Büszke anya. Abban az időben, amikor a nők kételkednek abban a mondásban, hogy mindez megvan - karrierjük, családjuk és kiteljesedésük -, Prof Ng elérte ezt a megfoghatatlan egyensúlyt.

Mi a titka?

Nincs ilyen. Nagyon teljes életem van, és szerencsére nagyon rajongok a munkámért, ezért ritkán érzem úgy, hogy ki kell lazulnom - mosolyog.

Én vagyok az a fajta, aki kiugrik az ágyból, izgatott az előttünk álló nap miatt. Minden nap új kalandot hoz. És arra ösztönöz, hogy azt tegyem, amit apám mindig mondott, hogy tegyek - segítsek másoknak.

A PROF NG TIPPEI AZ ÖSSZESEN

Prof Ng (jobbról a második) és a család 1995-ben készült fotója. Néhai szülei, Lim Toh Nee (bal szélső) és Kong Chai Yuen (jobb szélső), a csoport mellett állnak

Tudja, mi számít: Legyen nagyon világos a prioritásaival kapcsolatban, hogy kevesebb legyen a küzdelem. Ez segít abban is, hogy meghozza a nehéz döntéseket arról, hogy mit kell tennie minden nap.

Készülj fel az áldozatokra: Fiatal koromban nemet mondtam a legtöbb társadalmi eseményre, és minden időmet a családon kívüli munkán kívül töltöttem. Nehéznek tűnik, de a gyerekek nagyon gyorsan felnőnek. A fontos az, hogy szoros kapcsolatban álljunk velük, és továbbítsuk a megfelelő értékeket.

Kérjen segítséget: Nagyon fontos, hogy legyen támogató hálózatunk, még akkor is, ha ez szégyentelenül a szüleitől vagy a honatyáitól függ. Szerencsés vagyok, mert szüleim támogatták a karrieremet, és önzetlenül segítettek a gyermekeimben.